تعد مجموعة الخليج للتأمين - الكويت أول شركة تأمين والوحيدة الرائدة بأعمال تأمينات الحياة والصحي في السوق المحلي، حيث تعتبر حالياً أكبر شركة تأمين في الكويت من حيث إجمالي الأقساط المكتتبة والاقساط المحتفظة بها في قطاعات التأمين المختلفة.

ومن منطلق وضع خدمة العملاء محور اهتمامنا، تقدم مجموعة الخليج للتأمين - الكويت مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات لمختلف أنواع التأمين التقليدي: سيارات، بحري وطيران، ممتلكات وحوادث، هندسي وحياة وصحي. حيث صممت منتجاتنا وخدماتنا لتناسب مختلف متطلبات عملائنا، وذلك بالتعاون مع كبرى شركات التأمين العالمية وذلك بغرض تلبية جميع الاحتياجات التأمينية للأفراد والشركات.

تعتبر مجموعة الخليج للتأمين – الكويت منافس قوي بالسوق المحلي حيث أنها تعتبر أول شركة تأمين في الكويت وفي المنطقة تقوم بإصدار وثائق التأمين المتنوعة عبر الأنترنت وتقديم نظام الموافقة على المطالبات الصحية بصورة فورية إلكترونياً.

بجهودنا المتواصلة لتقديم حلول تكنولوجية مبتكرة لخدمة عملائنا الكرام، فإن مجموعة الخليج للتأمين - الكويت هي أول شركة تأمين بالكويت وفي المنطقة تقدم خدمات بيع وتجديد وثائق التأمين من خلال الهواتف الذكية. فقد تم طرح أول تطبيق على هواتف الـ iPhone في عام 2012 ثم تلاها طرح التطبيق على أنظمة Android في عام 2014 لتقديم خدمات إصدار وثائق عبر الانترنت على منتجات تأمين السيارات، التأمين البحري، تأمين السفر والتأمين على العمالة المنزلية.

مجموعة الخليج للتأمين -الكويت هي أول شركة تأمين بالكويت تقدم للسوق المحلي نظام الموافقة على المطالبات الصحية بصورة فورية وإلكترونية في عام 2010. لتخدم أكثر من 54000 عميل وتغطي ما يفوق عدد 200 موفر خدمات صحية، حيث يعمل على هذا النظام الالكتروني ما يفوق الـ 1000 مستخدم لذلك النظام الالكتروني.

رؤيتنا تهدف دائماً إلى الابداع في استغلال التكنولوجيا وتقديم أفضل الحلول لإرضاء عملائنا.

شركة التأمین المفضلة

يتواجد فریق متكامل یتكون من ما یقارب الـ 300 محترف في مجال التأمین على الحیاة والصحي/التأمینات العامة ومدربین أفضل تدریب على تقدیم أفضل مشورة عملیة وحلول تأمینیة متكاملة للعملاء ومدعمین بشبكة فروع داخلیة مكونة من 9 أفرع منتشرة في كافة أنحاء الكویت. بذلك استطاعت الشركة أن تكون مقصد الباحثین عن المنتجات والخدمات الأكثر تمیزاً.

كونت شركة الخلیج للتأمین وإعادة التأمین ميزة تنافسية في السوق من خلال تطبيق نهج شامل يتضمن استخدام تكنولوجيا المعلومات، ابتكار المنتجات، إدارة علاقات العملاء وممارسات الاكتتاب الحكيمة.

الریادة في نظم المعلومات

إن استخدام أحدث التقنیات و أرقى وسائل التكنولوجیا الحدیثة في شركة الخلیج للتأمین وإعادة التأمین قد ساھم بشكل كبیر في رفع الكفاءة التشغیلیة للشركة، وزیادة رضا عملائھا، وزیادة ربحیة الشركة. حیث أن النظم الجدیدة المستخدمة تربط كافة عملیات الشركة بنظام معلوماتي مركزي ساھم بصورة كبیرة في زیادة فعالیة الشركة من حیث إصدار وثائق التأمین والتعامل مع المطالبات. كما أتاحت تلك الأنظمة بناء قاعدة بیانات متكاملة عن عملاء الشركة مما سمح بتطویر مركز خدمة العملاء والذي یعد خطوة في غایة الأھمیة للمحافظة على عملاء المجموعة.

كجزء من جھودنا المتواصلة لتطویر مركز خدمة العملاء، فإن شركة الخلیج للتأمین وإعادة التأمین تعتبر أول شركة تأمین في الكویت تقوم باتباع أحدث طرق التكنولوجیا لتوفیر إصدار وثائق التأمین مباشرة من خلال موقعھا الالكتروني بطرق جیدة، آمنة وسھلة للحصول على منتجاتنا التأمینیة على مدار الساعة، وقد تم تطویر ھذا التطبیق في عام 2008 . یسمح ھذا التطبیق لعملائنا القیام بإصدار وتجدید وثائق التأمین على السیارات، القوارب، تأمین ضد الغیر، وثائق السیارات الشامل، إصدار وثائق تأمین السفر والعدید من الخدمات الأخرى. یمكن الحصول على تلك الخدمات محلیا وبالخارج. فقد قامت الشركة بتقدیم خدمة بوابة الدفع الآمن للتسھیل على عملائھا اختیار القیام بعملیة الدفع إما باستخدام خدمة كي نت أو بطاقات الائتمان . كما ویمكن للعملاء استلام وثیقة التأمین من إحدى فروع الشركة أو طلبها ليتم توصیلها بأسرع وقت ممكن.

تحرص مجموعة الخليج للتأمين باستمرار على توفير تجربة مميزة للعملاء، تعزيز ولاء الموظفين، تحقيق النمو والتميز في كل ما تقدمه للمساهمين إلى جانب خدمة المجتمع كمواطنين مسؤولين وملتزمين.