شاركت مجموعة الخليج للتأمين-الكويت، ممثلة بنائب الرئيس التنفيذي السيد/علي الهندال، في حلقة حوارية نظمها مركز التعليم المستمر بالجامعة الأمريكية في الكويت بالتعاون مع شركة GATES وكانت بعنوان "خارطة طريق للجودة المستدامة في الرعاية الصحية: التعليم والرقمنة والاعتماد،".
وتحدث الهندال عن تحديات التأمين الصحي، والتي من شأنها التأثير على حاجات المريض، وسلّط الضوء على الجودة وإدارة دورة الإيرادات والعلاقة الناجحة بين مقدمي الخدمات الطبية وشركات التأمين كاستجابة لهذه التحديات، كما ذكر مساهمة الخليج للتأمين في تحسين الجودة من خلال النظر في جعل الاعتماد مقدّمة أساسيّة لأيّ تعاقد مع مركز طبّيّ. 
وتناول المتحدثون في الحلقة الحوارية السبل التي تمكِن المختصين في مجال الرعاية الصحية، سواء كانوا من المشرعين أو من شركات التأمين أو مقدمي خدمات الصحية، أن يتعاونوا بشكل أفضل وأن يطوروا نموذج أعمالهم ليصبح قائماً على القيمة المقدمة للمريض، وخلق نظام رعاية صحيّة يرتكز على خدمته،
وتم استعراض اتّجاهات أنظمة الرعاية الصحيّة حول العالم وبخاصّة في دول الخليج والكويت، 
بالإضافة إلى تسليط الضوء على دور التعليم في بناء القادة، وتم التأكيد على ضرورة أن تفهم مؤسسات الرعاية الصحية دور الرقمنة وأن تُدرج في استراتيجياتها التكيف مع التحول الرقمي.